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如果您在使用建设银行的服务时无法收到手机验证码，可能有以下几种原因。
1、手机网络状况不佳或停机：确保您的手机信号良好并且未停机。
2、手机安全软件拦截：某些安全软件可能会拦截银行类应用的短信验证码，您可以尝试暂时关闭这些软件，或者将银行应用添加到白名单中。
3、预留手机号码不符：您在建行预留的手机号可能不正确，您需要携带有效身份证件和银行卡到建设银行柜台进行更改。
4、系统故障或延迟：有时系统繁忙或出现故障可能导致验证码短信发送延迟，您可以稍后再试，或者联系银行客服寻求帮助。
5、短信存储满：如果手机的短信存储容量已满，也可能无法接收新的短信，删除一些旧的短信以腾出空间。
解决上述问题后，如果仍然无法收到验证码，您可以联系建设银行客服寻求帮助，也可以尝试重启手机和重新注册手机银行服务，请注意保护您的个人信息和账户安全，避免泄露给他人。